Horario de atención
Lunes a domingo, de 08:00 a 00:00 hrs. Los 365 días del año, incluyendo festivos.
¿Qué es la telemedicina?
La telemedicina es un servicio médico a distancia que conecta a pacientes con médicos de forma segura y sencilla. Permite realizar consultas virtuales, obtener diagnósticos, recibir orientación médica, gestionar derivaciones a especialistas, interpretar resultados de exámenes y realizar seguimientos.
Todo desde la comodidad de tu hogar o cualquier lugar con conexión a internet, sin necesidad de desplazarte a un centro médico.
Disponible en todo Chile
Atendemos desde cualquier región del país. Solo necesitas conexión a internet.
Sello CENS
Certificación de calidad que valida nuestros procesos bajo los más altos estándares nacionales.
Plataforma Blua
Tecnología de Bupa para una atención médica online ágil, segura y de calidad.
En IntegraMédica, parte de Bupa, ofrecemos nuestro servicio telemedicina Blua certificado con el Sello CENS de Calidad, que valida nuestros procesos bajo los más altos estándares nacionales.
Lo hacemos a través de Blua, la plataforma digital de Bupa que nos permite brindarte una atención médica online ágil, segura y de calidad estés donde estés.
Especialidades disponibles en telemedicina
Contamos con más de 25 especialidades para atenderte online
¿Cómo agendar una hora de telemedicina?
Es un proceso rápido y 100% online
- 1
Ingresa y elige
Ingresa al portal de agendamiento, selecciona “telemedicina” y elige la especialidad, fecha y hora disponible que necesitas.
- 2
Ingresa tus datos
Ingresa tus datos y previsión (Fonasa, Isapre o particular).
- 3
Realiza el pago
Realiza el pago online. Tienes 15 minutos para confirmar la reserva.
¿Eres Fonasa? Ten a mano la serie de tu cédula.
- 4
Recibe tu enlace
Recibirás el link de tu consulta por correo y WhatsApp 20 minutos antes de tu cita.
¿Necesitas ayuda para agendar?
Si necesitas orientación con tu reserva, documentos o pago, revisa nuestro canal de ayuda online.
¿Cuánto cuesta una consulta de telemedicina?
Con Fonasa en libre elección (tramos B, C y D) accedes a los copagos más convenientes. Estos son los valores vigentes en 2026.
*Copagos Fonasa en modalidad de libre elección. El valor exacto se confirma al momento del agendamiento según especialidad y previsión.
Especialidad Valor referencial Fonasa
Pediatría Código 108309
Copago $6.540
Ginecología y Obstetricia Código 108308
Copago $6.540
Traumatología y Ortopedia Código 108310
Copago $6.540
Medicina General Código 108001
Copago $6.690
Dermatología Código 108201
Copago $14.490
¿Cómo funciona la cobertura en telemedicina?
Tramos B, C y D en libre elección. Necesitas el número de serie de tu cédula al agendar. Ver más
CruzBlanca: bono 100% online.Banmédica y VidaTres: bono desde sucursal virtual.
Otras Isapres: formulario de reembolso.
Particular
Sin trámites previos. Pago directo online con tarjeta de débito, crédito o Servipag. ¡NUEVO! Reembolso en línea
Si eres paciente
y de
desde ahora tienes reembolso automático para tus consultas de telemedicina.
¿Qué recibes después de tu consulta en telemedicina?
Al finalizar tu consulta de telemedicina, recibirás directamente en tu correo electrónico:
-
Email con resumen
Resumen completo de tu atención médica.
-
Órdenes de exámenes
Órdenes médicas para que realices tus exámenes.
-
Recetas médicas
Recetas digitales con firma electrónica avanzada, válidas en todas las farmacias.
-
Licencia o certificado
Se emite solo previa evaluación e indicación del profesional tratante durante la consulta.
Con pago particular, se incluye la boleta y estado de cuenta dentro de las próximas 24 horas.
¿Cuándo conviene usar telemedicina en vez de ir al médico?
Recomendado
La telemedicina es ideal para:
- Consultas de primera vez o control de seguimiento que no requieren examen físico.
- Síntomas leves como resfriados, alergias, dolor de cabeza, infecciones urinarias o problemas digestivos.
- Renovación de recetas o solicitud de exámenes de rutina.
- Consultas de salud mental: psicología, psiquiatría, orientación emocional.
- Cuando no puedes salir de casa por enfermedad, trabajo o distancia.
- Si vives en regiones y necesitas acceder a un especialista sin viajar.
Acude a urgencias
¿Cuándo NO usar telemedicina?
No uses telemedicina si presentas alguno de estos síntomas. En ese caso, acude a urgencias:
- Dolor intenso en el pecho
- Dificultad severa para respirar
- Fiebre alta persistente mayor a 38 °C pese a tratamiento
- Pérdida de conciencia o convulsiones
- Sangrado abundante o heridas graves
- Síntomas neurológicos agudos: pérdida de fuerza o dificultad para hablar
Puedes acudir a Clínicas Bupa ante una urgencia:
Tu experiencia en telemedicina nos importa
¿qué opinan nuestros pacientes?
Preguntas frecuentes
Los valores de atención dependen de la especialidad médica a la que accedes. Revisa los aranceles de atención de telemedicina que necesitas.
Recibirás por correo las recetas médicas y órdenes de exámenes con firma electrónica avanzada. Si tienes receta retenida, se envía vía RECEMED con código QR para comprar en cualquier farmacia.
En la sección de Servicio al Cliente de telemedicina encuentras toda la información necesaria sobre tu agendamiento, documentos, estado de cuenta y otros requerimientos que necesites.
Si tienes problemas de conexión o tu consulta no se realiza, contáctanos de inmediato por el chat de ayuda. Para devoluciones o reagendamientos, ingresa a nuestra sección de Servicio al Cliente de telemedicina.
Para realizarlo debes completar tus datos en Mis reservas , seleccionar “anular hora” y completar el formulario de devolución. Si requieres verificar el status de tu solicitud, visita nuestra sección de Servicio al Cliente de telemedicina.
Sí, pueden acceder a todas nuestras especialidades de telemedicina. Es ideal para controles, seguimientos y consultas generales desde casa. Recuerda que no reemplaza la urgencia: ante síntomas graves, acude presencialmente a un centro de salud.
Si tu cirujano lo recomienda y está de acuerdo, es posible agendar una hora para hacer seguimiento del tratamiento y la evolución post operatoria por Telemedicina Blua.
El pago es 100% en línea vía Webpay con débito, crédito o prepago (Mach). Según tu previsión: Fonasa, compra tu bono en línea al agendar; CruzBlanca, adquiere tu bono desde el portal Mi CruzBlanca; Banmédica y Vida Tres, obtén tu bono desde tu portal “Mi Cuenta”; Otras Isapres y seguros complementarios, pago particular con reembolso según cobertura de tu plan. Las consultas y/o especialidades serán reembolsables según resolución 204 publicada el 24 de marzo de 2020 por el Ministerio de Salud.