¿Cómo agendar y adquirir mi bono CruzBlanca?
Un proceso 100% online, sin trámites previos ni filas
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Ingresa a Telemedicina Blua
Ingresa el RUT del paciente que se atenderá para comenzar tu reserva.
Ingresa aquí - 2
Elige tu especialidad
Selecciona la especialidad de tu preferencia y luego el médico, el día y el horario de tu atención.
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Paga con bono CruzBlanca
En el método de pago selecciona «Pagar con bono» y luego CruzBlanca. Ingresa los datos de tu sucursal virtual Mi CruzBlanca para validar la compra.
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Genera tu bono
Revisa el resumen y selecciona «Generar bono». Tendrás 15 minutos para completar el pago y recibirás la confirmación en tu correo.
¿Necesitas ayuda para agendar?
Si necesitas orientación con tu reserva, tu bono CruzBlanca o el pago de tu copago, escríbenos por el chat de ayuda.
¿Cómo ingreso a mi hora reservada?
Te acompañamos desde el enlace hasta la sala de espera de tu consulta.
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Recibe tu enlace
15 minutos antes de tu hora agendada, te llegará un correo o WhatsApp con el link para ingresar a tu atención de Telemedicina Blua. Si no lo recibes, escríbenos a nuestro chat de ayuda.
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Valida tu identidad
Al ingresar al link de conexión, selecciona el canal por el cual quieres recibir tu código de verificación y escríbelo para validar tu identidad.
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Entra a la sala de espera
Una vez validada tu identidad, ingresarás a la sala de espera de tu consulta de Telemedicina Blua y el médico te recibirá a la hora agendada.
Preguntas frecuentes
Si necesitas orientación para agendar, comunícate con nuestro chat de ayuda y nuestro equipo de servicio al cliente te acompañará.
Sí. Durante el pago se desplegará la opción para acceder a tus excedentes de CruzBlanca.
No. Solo podrás reagendar tu hora con el mismo médico y en la misma especialidad. Si necesitas ayuda, ingresa a nuestro portal de Servicio al Cliente.
Si no lograste completar tu pago, reintenta el agendamiento. Si el error persiste, comunícate con nosotros a través de nuestro chat de ayuda.
Comunícate con nuestro chat en línea de servicio al cliente y sigue las indicaciones de nuestros ejecutivos. Si no logran solucionar tu inconveniente, podrás reagendar una nueva cita o solicitar la devolución de tu copago. Para pedir la devolución, comunícate con el call center de CruzBlanca o gestiónala desde tu portal web CruzBlanca.
Debes ingresar a nuestro portal de Servicio al Cliente de Telemedicina Blua. En esa plataforma encontrarás: Chat de agenda de Telemedicina Blua. Solicitudes de boleta y devoluciones. Solicitud de recetas y licencias médicas. Ingreso de felicitaciones, solicitudes especiales, entre otros.
¿Tienes dudas sobre tu bono o tu atención?
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