Videoconsulta: Compra de Bono Web FONASA para Telemedicina

Videoconsulta Bupa

¿Cómo adquirir mi Bono Fonasa para Videoconsulta?

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Ingresa en reservar hora, completa la información de paciente y selecciona buscar hora por Videoconsulta.

Ingresa aquí
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Elige la especialidad de tu preferencia, selecciona médico, día y horario para tu atención.

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Verifica tu reserva y selecciona Pagar Videoconsulta, tendrás 15 minutos para finalizar el pago y confirmar tu atención.

Compra de bono

Para completar la compra de tu bono deberás autenticar tu identificación con el número de tu documento, revisa aquí.

Una vez autenticado y confirmado el pago, recibirás en tu correo electrónico el comprobante de pago y la confirmación de tu reserva.

Recuerda que recibirás un segundo correo, 15 minutos antes de tu hora agendada con el link para ingresar a tu atención de Videoconsulta. Si no lo recibes escríbenos en nuestro portal de Servicio al Cliente

Preguntas frecuentes

Puedes contactarnos nuestro chat de ayuda ingresando Aquí o contactarnos al 600 636 66 66 opción #3 "Videoconsulta" y nuestro personal de servicio al cliente te orientará respecto a tus consultas.

 

No, Fonasa no cuenta con opción de reembolsos posteriores a la atención médica.

 

No, Fonasa establece que los afiliados del tramo A, solo podrán acceder a la atención pública.

 

No, solo podrás reagendar tu hora con el mismo médico y en la misma especialidad. Si necesitas ayuda ingresa en nuestro portal de Servicio al Cliente Aquí

 

Si no pudo completar su pago, solo debe reintentar su agendamiento y pago, si persiste el error comuníquese con nosotros a través de nuestro portal de Servicio al Cliente Aquí

 

  • Comuníquese con nuestro chat de soporte en línea Aquí, disponible durante su atención médica y siga las indicaciones de nuestro equipo técnico.
  • Si no logran solucionar su inconveniente podrá re agendar una nueva cita o solicitar la devolución de su copago, lo invitamos a gestionar a través de nuestro portal de Servicio al cliente Aquí.

 

Debes ingresar en nuestro portal de Servicio al Cliente Videoconsulta en el siguiente enlace: Servicio al Cliente. En esta plataforma encontrarás

  • Chat de Agenda Videoconsulta.
  • Solicitudes de Boleta y Devoluciones.
  • Solicitud de Recetas y Licencias médicas.
  • Ingreso de felicitaciones, solicitudes especiales, entre otros.

 

Si necesitas ayuda u orientación comunícate con nuestro chat de asistencia Ingresa Aquí