Videoconsulta: Compra de Bono Web FONASA para Telemedicina

Videoconsulta Bupa

¿Cómo adquirir mi Bono Fonasa para Videoconsulta?

 

Acceso

PASO 1

  • Ingresa en nuestro portal de Videoconsulta Bupa con tu usuario y contraseña.
    Si no estás registrado debes registrarte con tu email y datos personales.

Ingresa aquí »

Bono Web

PASO 2

  • Selecciona la especialidad y médico de tu preferencia Ver Médicos y Especialidades
  • Elige el paciente (Recuerda que debe ser afiliado Fonasa, titular o carga)
  • Pincha “Solicitar Cita”
Mail

PASO 3

  • Selecciona “Usar Bono Fonasa”
  • Adquiere tu bono con el numero de tu carnet.
  • Paga en línea y ¡Listo! Enviaremos el comprobante de reserva y bono Fonasa a tu correo electrónico.

Preguntas Frecuentes

  1. Verifica que la especialidad y médico seleccionado se encuentren convenidos en Fonasa Ver Detalle Aquí
  2. Verifica que el paciente seleccionado sea afiliado Fonasa (titular o carga)
  3. Dirígete a la sección “Historias Médicas” y verifica que el rut esté cargado correctamente.
  4. Si realizaste estos pasos y nuestro sistema no habilita la autenticación para pacientes Fonasa puedes ingresar en nuestro chat de ayuda ingresando Aquí o contactarnos al 600 636 66 66 opción #3 "Videoconsulta"

Puedes contactarnos nuestro chat de ayuda ingresando Aquí o contactarnos al 600 636 66 66 opción #3 "Videoconsulta" y nuestro personal de atención al cliente te orientará respecto a tus consultas.

No, Fonasa no cuenta con opción de reembolsos posteriores a la atención médica.

 

No, Fonasa establece que los afiliados del tramo A, solo podrán acceder a la atención pública.

 

Posterior a la atención, enviaremos a tu correo electrónico el comprobante de tu bono electrónico junto al resumen de tu consulta, verás la siguiente sección en tu email para descargarlo:

bono

 

Si, puede reagendar tu hora con otros médico de la misma especialidad.
(Sólo médicos identificados con la marca Fonasa).

 

Si no pudo completar su pago, solo debe reintentar su agendamiento y pago, si persiste el error comuníquese con nosotros a través de nuestro portar de Servicio al Cliente Aquí

 

  • Comuníquese con nuestro chat de soporte en línea disponible durante su atención médica y siga las indicaciones de nuestro equipo técnico.
  • Si no logran solucionar su problema podrá re agendar una nueva cita o solicitar la devolución de su copago, lo invitamos a gestionar a través de nuestro portal de Servicio al cliente Aquí.

 

Debes ingresar en nuestro portal de Servicio al Cliente Videoconsulta en el siguiente enlace: Servicio al Cliente. En esta plataforma encontrarás

  • Chat de Agenda Videoconsulta.
  • Solicitudes de Boleta y Devoluciones.
  • Solicitud de Recetas y Licencias médicas.
  • Ingreso de felicitaciones, solicitudes especiales, entre otros.

 

Mantendremos habilitado este canal, sólo para aquellos pacientes que ya cuenten con su código promocional. Si aún no compras tu bono, te invitamos a ingresar en la plataforma https://bupa.mediclic.cl/Login y generar la compra en línea.