¿Cómo agendar y adquirir mi bono Fonasa?
Un proceso 100% online, sin trámites previos ni filas
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Ingresa a telemedicina Blua
Para agendar y pagar tu bono, ingresa los datos del paciente. Ten tu cédula de identidad a mano para validar tu identidad. Recuerda que para efectos de licencia médica y notificación es necesario tener tu cédula vigente.
Ingresa aquí - 2
Selecciona tu especialidad
Elige la especialidad de tu preferencia, fecha y hora de tu atención.
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Ingresa tu número de serie
Debes ingresar tu número de serie para validar tu identidad y recibirás un código de verificación en tu correo para realizar el pago.
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Realiza el pago
Una vez confirmado el pago, recibirás en tu correo electrónico el comprobante de pago y la confirmación de tu reserva.
¿Necesitas ayuda para agendar?
Si necesitas orientación con tu reserva, tu bono o el pago de tu copago, escríbenos por el chat de ayuda.
¿Dónde encuentro mi número de serie?
El número de documento está al frente de tu cédula de identidad y el N° de serie, al reverso, junto al código de barras.
¿Cómo ingreso a mi hora reservada?
Te acompañamos desde el enlace hasta la sala de espera de tu consulta.
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Recibe tu enlace
15 minutos antes de tu hora agendada, te llegará un correo o WhatsApp con el link para ingresar a tu atención de telemedicina Blua. Si no lo recibes, escríbenos a nuestro chat de ayuda.
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Valida tu identidad
Al ingresar al link de conexión, selecciona el canal por el cual quieres recibir tu código de verificación y escríbelo para validar tu identidad.
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Entra a la sala de espera
Una vez validada tu identidad, ingresarás a la sala de espera de tu consulta de telemedicina Blua y el médico te recibirá a la hora agendada.
Preguntas frecuentes
Si necesitas orientación para agendar, comunícate con nuestro chat de ayuda.
No. Fonasa no cuenta con opción de reembolsos posteriores a la atención médica, por lo que debes comprar tu bono al momento de agendar.
No. Fonasa establece que los afiliados del tramo A solo pueden acceder a la atención pública. La bonificación de telemedicina Blua aplica a los tramos B, C y D en modalidad de libre elección.
No. Solo podrás reagendar tu hora con el mismo médico y en la misma especialidad. Si necesitas ayuda, ingresa a nuestro portal de Servicio al Cliente.
Si no lograste completar tu pago, reintenta el agendamiento. Si el error persiste, comunícate con nosotros a través de nuestro chat de ayuda.
Comunícate con nuestro chat en línea de servicio al cliente y sigue las indicaciones de nuestros ejecutivos. Si no logran solucionar tu inconveniente, podrás reagendar una nueva cita o solicitar la devolución de tu copago desde nuestro portal de Servicio al Cliente.
Debes ingresar a nuestro portal de Servicio al Cliente de Telemedicina Blua. En esa plataforma encontrarás: Chat de agenda de Telemedicina Blua. Solicitudes de boleta y devoluciones. Solicitud de recetas y licencias médicas. Ingreso de felicitaciones, solicitudes especiales, entre otros.
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